GARANTIEN
Für alle auf der Website des E.NEXT Stores präsentierten Produkte gilt eine gesetzliche Garantie von 12 Monaten gemäß der geltenden Gesetzgebung und der Geschäftspolitik des Stores. Die Produkte sind neu und werden originalverpackt geliefert.
1. Gewährleistungsfrist
Die Garantiezeit des Produkts beginnt mit dem Kaufdatum, das durch eine Quittung, Rechnung oder ein anderes Zahlungsdokument bestätigt wird. Bewahren Sie dieses Dokument zusammen mit der Garantiekarte auf, falls dem Produkt eine beiliegt.
2. Garantieleistungen
Diese Garantie erstreckt sich ausschließlich auf Produkte, die im Rahmen ihrer bestimmungsgemäßen Verwendung bzw. ihres normalen Gebrauchs eingesetzt werden und für die Folgendes gilt:
- die Betriebsbedingungen den auf den Produkten, deren Verpackung, der Begleitdokumentation und den technischen Katalogen von E.NEXT angegebenen Daten entsprechen
- die Umgebungstemperatur liegt stets im Betriebsbereich
- die elektrische Anlage, in der die Produkte betrieben werden, keinen Spannungsschwankungen außerhalb des in der technischen Dokumentation angegebenen Bereichs unterliegt
- die Produkte entsprechend den Anweisungen des Herstellers ordnungsgemäß angeschlossen, installiert und betrieben werden, und zwar innerhalb der Werte des Stromnetzes, der Betriebsreichweite und der Umgebungsbedingungen, die in den technischen Daten, Gebrauchsanweisungen, Normen und allen anderen den Produkten beiliegenden Dokumenten angegeben sind.
Die einzige Verpflichtung von E.NEXT innerhalb der oben genannten Garantiezeiträume beschränkt sich auf den Ersatz oder die Reparatur jedes Produkts, bei dem ein Herstellungs- oder Materialfehler festgestellt wurde. Kosten für den Ein- und Ausbau der Produkte sind nicht Gegenstand dieser Garantie.
Der Verbraucher kann die gewährte Garantie nur dort in Anspruch nehmen, wo er den Kauf getätigt hat, vorausgesetzt, dass das Produkt über die vollständige Dokumentation und das Zubehör verfügt. Wenn Sie sich dafür entscheiden, das Produkt per Kurier an den Verkäufer zu senden, tragen Sie die Versandkosten und das Risiko während des Transports.
Alle genannten Garantiezeiträume gelten unter der Voraussetzung, dass ein Vertreter von E.NEXT Zugang zum defekten Produkt hat, um den Defekt gegebenenfalls zu bestätigen.
Der Benutzer kann die gewährte Garantie in den folgenden Fällen nicht in Anspruch nehmen:
2.1. Wenn die Installation von einer nicht lizenzierten Person durchgeführt wird
2.2. Wenn Reparaturen in einem nicht autorisierten Servicecenter von nicht autorisierten Personen durchgeführt werden
2.3. Bei Schäden durch unsachgemäße Bedienung
2.4. Die Garantie deckt keine Produkte mit unsachgemäßer Verkabelung, Installation oder Wartung ab.
2.5. Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, die durch unsachgemäße, veraltete oder beschädigte Elektroinstallationen entstehen.
2.6. Im Falle einer Verletzung der Integrität des Produkts
2.7. Bei Verlust des Kaufbelegs (Kassenbon oder Rechnung)
2.8. Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, die durch folgende Ursachen verursacht wurden: Feuchtigkeit, Überschwemmung, Feuer, Naturkatastrophen, Überlastung des Stromnetzes, Stromschläge, Versicherungsfälle sowie Bruch, Kratzer, Flecken, Risse, Verbrennungen und andere vorsätzliche oder fahrlässige Handlungen; Missbrauch, Fehlgebrauch, anormale Verwendung oder Verwendung unter Verletzung geltender Normen, Vorschriften oder Nutzungsrichtlinien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die neuesten Sicherheits-, Industrie- und/oder Elektronormen der jeweiligen Region.
2.9. Von der Garantie ausgeschlossen sind Produktkomponenten mit einer begrenzten Haltbarkeit von 2 Jahren: Batterien, Verbrauchsmaterialien usw.
Diese Garantie deckt keine Arbeitskosten für die Installation oder Demontage der Produkte ab.
E.NEXT behält sich das Recht vor, die endgültige Entscheidung über die Gültigkeit eines Garantieanspruchs zu treffen.
3. Die Beseitigung des von uns anerkannten Gewährleistungsmangels erfolgt auf folgende Weise:
E.NEXT Ihrer Wahl
3.1 oder das defekte Produkt kostenlos reparieren
3.2 oder durch ein neues, funktionsfähiges Produkt desselben Typs (möglicherweise durch ein ähnliches Modell) ersetzen
3.3 oder erstattet dem Käufer den Kaufpreis des defekten Produkts, wenn eine Reparatur oder ein Ersatz innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Reklamation nicht möglich ist.
Mangelhafte Produkte gehen bei Ersatzlieferung in das Eigentum von E.NEXT über.
Gemäß LPA, S. 47, Art. 113, Punkt 2. Die Verbraucherware muss innerhalb eines Monats ab dem Datum der Reklamation des Verbrauchers in den dem Kaufvertrag entsprechenden Zustand versetzt werden.
Nach der Durchführung von Garantieleistungen oder einem Austausch verlängert sich die Garantiezeit des Produkts nicht. Die Gewährleistungsfrist verlängert sich lediglich um die Zeit, die der Lieferant für den Austausch oder die Reparatur des Produkts benötigt.
Aufmerksamkeit:
- Prüfen Sie vor der Geltendmachung eines Anspruchs sorgfältig, ob das Produktproblem gemäß den angegebenen Nutzungsbedingungen durch die Garantie abgedeckt ist.
- Wenn sich im Rahmen der Diagnose herausstellt, dass es sich nicht um einen Garantiefehler handelt und Sie eine Reparatur außerhalb der Garantie ablehnen, können Ihnen Transportkosten in Rechnung gestellt werden!
- Reparaturen außerhalb der Garantie gehen zu Lasten des Kunden.
- E.NEXT ist nicht verantwortlich für den Zustand der Stromversorgung, einschließlich Spannungsspitzen, Überspannung, Sicherungen mit ungewöhnlich hoher Leitfähigkeit, Spannungsabfälle und Impulsstrom-Steuersysteme, die die für die Produkte angegebenen und in den entsprechenden Stromversorgungsstandards festgelegten Grenzwerte überschreiten.
Für Produkte, die an den Käufer verkauft werden, aber nicht mit der Marke E.NEXT gekennzeichnet sind, gelten diese Garantiebedingungen nicht.
Für in Europa verkaufte Produkte gelten die allgemeinen Garantiebedingungen.