Dreptul de retragere din contract și de returnare a bunurilor
„ E.NEXT.COMPANY ” EOOD oferă clienților săi dreptul de a se retrage dintr-un contract încheiat la distanță, în conformitate cu prevederile Legii privind protecția consumatorilor (CPA).
Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract fără a invoca vreun motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii bunurilor.
Cum să vă exercitați dreptul de retragere
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne notificați înainte de termenul limită prin intermediul formularului nostru online sau printr-o altă declarație scrisă neechivocă.
Trimiteți o cerere de derogare online
Date de contact
"E.NEXT.COMPANY" EOOD
UIC: 203432309
orașul Varna 9004
Bulevardul/Strada Rodopi nr. 11, Magazinul 1
E-mail: manager@enext.bg
Returnarea bunurilor
După ce ne anunțați refuzul dumneavoastră, trebuie să returnați bunurile fără întârzieri nejustificate și în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la data trimiterii notificării.
Costurile de returnare a bunurilor sunt suportate de client, cu excepția cazului în care se convine în mod expres altfel.
Bunurile trebuie returnate:
- fără urme de utilizare dincolo de ceea ce este necesar pentru a stabili tipul, caracteristicile și funcționarea sa;
- într-un set complet;
- cu toate accesoriile și fitingurile;
- cu documentele însoțitoare, dacă există.
Rambursarea sumelor plătite
După primirea și verificarea mărfurilor returnate, „E.NEXT.COMPANY” Ltd. va rambursa toate sumele datorate fără întârzieri nejustificate, în conformitate cu prevederile Legii privind protecția consumatorilor.
Rambursarea se efectuează folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru achiziție, cu excepția cazului în care consumatorul a solicitat în mod explicit o altă metodă și acest lucru nu generează costuri suplimentare pentru acesta.
Excepții de la dreptul de retragere
Dreptul de retragere nu se aplică în cazurile prevăzute la articolul 57 din Legea privind protecția consumatorilor, inclusiv:
- mărfuri realizate la comandă individuală;
- mărfuri fabricate conform cerințelor individuale ale clientului;
- mărfuri cu ambalaj sigilat care a fost rupt după livrare și nu poate fi returnat din motive legate de protecția sănătății sau de igienă;
- alte cazuri expres prevăzute de legislația în vigoare.